Collector uygulaması · Yardım ve iletişim
Collector ile ilgili her türlü soru, hata bildirimi ve öneriniz için buradayız. Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilir veya doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Bize e-posta ile ulaşın:
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Bir hatayı bildirirken cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve sorunun nasıl oluştuğunu eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.
Ana ekrandaki + düğmesine dokunarak parçayı elle ekleyebilir ya da bir fotoğraf çekerek otomatik olarak marka, model gibi bilgilerin doldurulmasını sağlayabilirsiniz.
Bir fotoğraf yükley/çekersiniz; görsel benzerlik teknolojimiz koleksiyonunuzdaki benzer parçaları bulur. Bu özelliğin kullanımı abonelik planınıza göre sınırlandırılmış olabilir.
Premium; daha yüksek parça/fotoğraf limitleri, gelişmiş görsel arama ve ek özellikler sunar. Uygulama içindeki Premium ekranından App Store veya Google Play üzerinden satın alabilirsiniz.
Yeni bir cihazda veya yeniden kurulumda Premium ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanın. Sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçin.
Abonelikler mağaza üzerinden yönetilir:
Evet. Uygulama içindeki Yedekleme / Dışa Aktarma seçeneğinden verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.
Uygulamadaki “Hesabı Sil” seçeneğiyle hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Dilerseniz [email protected] adresine yazarak da talepte bulunabilirsiniz.
Verilerinizin nasıl toplanıp korunduğunu Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklıyoruz.